FAQ
Hier beantwortet Surf und Outdoor die Fragen zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Gutschein. Wir führen Surfbretter mit Zubehör sowie wasserdichte Ausrüstung für Outdoor und Kajak, unter anderem von F2 Surfing und OCEAN & EARTH.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Alle Bestellungen versenden wir ohne Versandkosten, egal wohin es geht.
Wohin liefert Surf und Outdoor?
Wir liefern weltweit. Schreib uns an support@surfundoutdoor.deals, wenn deine Adresse schwer erreichbar ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit liegt bei 7 bis 15 Werktagen, weil Pakete je nach Ziel unterschiedlich unterwegs sind.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Du hast 30 Tage Zeit. Schick die Ware per Post zurück, dann prüfen wir sie und zahlen den vollen Betrag zurück.
Wer zahlt das Porto für die Rücksendung?
Bei defekter Ware zahlst du nichts für die Rücksendung. Für andere Rücksendungen trägst du das Porto selbst.
Was gilt bei defekten Artikeln?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Melde den Schaden per Mail an support@surfundoutdoor.deals, am besten mit Fotos, dann klären wir die kostenlose Rücksendung per Post.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung bekommst du eine volle Erstattung. Pack es ein und schick es ab, den Rest übernehmen wir.
Zahlung und Gutschein
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal zahlen.
Wie löse ich WELLE20 ein?
Gib WELLE20 an der Kasse ein. Du erhältst 20 % Rabatt auf das gesamte Sortiment. Der Code gilt einmal pro Bestellung.
Kontakt zum Team
Wie erreiche ich euch bei Fragen zur Bestellung?
Unser Team sitzt in Deutschland und hilft dir per E-Mail. Schreib an support@surfundoutdoor.deals, wir antworten an Werktagen. Nenne gern WELLE20, wenn es um 20 % Rabatt geht.